Il est étonnant de constater à quel point Facebook est enraciné dans nos vies, personnellement et professionnellement, en tant que consommateurs et en tant qu’individus. Quand une entreprise n’a pas de site Web, c’est surprenant, mais quand elle n’a pas de page Facebook, ça l’est encore plus. Les pages Facebook, comme la plupart des profils de réseaux sociaux, sont gratuites, faciles à configurer et à utiliser et, dans une certaine mesure, uniformisent les conditions de concurrence pour les entreprises. Pour ceux qui en ont, il peut être extrêmement frustrant de ne pas voir le succès, mais il y a de l’espoir. Bien que certaines marques semblent utiliser Facebook dès le début pour les entreprises, dans la plupart des cas, l’engagement de Facebook ne vient pas rapidement grâce au calendrier algorithmique de la plateforme. Les marques qui reçoivent le plus de likes, commentaires et partages disposent des connaissances et des outils nécessaires pour réussir, et après la lecture de cet article, vous aussi.

Postez quand vos fans sont actifs

Plus une publication reçoit d’engagement, plus l’algorithme de Facebook est susceptible de la récompenser. Cela peut sembler très simple, mais cela témoigne de l’importance de synchroniser vos messages à la perfection. En publiant des posts lorsque vos followers sont plus actifs, vous augmentez instantanément les chances d’obtenir des likes et des commentaires. Et oui, il existe de meilleurs moments de publication sur les médias sociaux, basés sur les données, qui peuvent vous donner une idée de ce à quoi votre calendrier de publication devrait ressembler.

Focus sur le contenu centré sur les fans

Beaucoup de marques font l’erreur de se mettre dans une boîte quand il s’agit de leur contenu. Disons que vous dirigez une page Facebook pour votre sandwicherie. Devriez-vous publier exclusivement du contenu lié aux sandwiches ? Bien sûr que non. Pour commencer, il n’y a que très peu de choses que l’on puisse vraiment dire au jour le jour au sujet de votre marque, ou de votre produit. Dès que votre contenu commence à se sentir répétitif ou obsolète, votre audience sera déconnectée.

Voici quelques pistes de réflexion : votre contenu Facebook ne vous concerne pas tous. C’est à propos de vos fans. Ils pourraient vous aimer, mais cela ne veut pas dire qu’ils veulent seulement entendre parler de vous toute la journée. Une fois que vous avez commencé à intégrer cette idée à votre stratégie, augmenter l’engagement de Facebook devient beaucoup plus réaliste.

Analysez vos posts les plus populaires

Parfois, la clé pour augmenter l’engagement de Facebook est de regarder ses publications. Disons que vous avez un post viral recevant plusieurs likes, de partages, et beaucoup d’amour dans la section commentaires. Plutôt que de traiter cette publication comme une anomalie, vous devriez plutôt prendre des mesures pour recréer la même magie sociale.

C’était peut-être un meme inattendu. C’était peut-être une étude de cas épique. Quoi qu’il en soit, vous devriez avoir une impulsion sur votre contenu le plus performant au lieu de jouer à des jeux de devinettes. Encore une fois, l’activité de vos fans est la clé pour comprendre ce qu’il faut poster. Pour mieux casser cette activité, examinez de près l’analyse de votre compte Facebook afin de voir de vos propres yeux ce qui est le plus accessible. La réponse pourrait très bien vous surprendre.

Intensifiez votre jeu photo

Les photos constituent la très grande majorité du contenu de la plateforme, ce qui indique que les gens préfèrent utiliser un visuel plutôt qu’un lien ou un bloc de texte. Donc, si vous voulez améliorer l’engagement de Facebook, soyez visuel.

Cependant, le type d’images que vous publiez fait une énorme différence en termes de performances. De nombreuses entreprises en herbe commettent l’erreur de s’appuyer sur des photos ou des images extraites d’ailleurs plutôt que de créer leur propre contenu. Au lieu de cela, les marques doivent s’efforcer de montrer la personnalité de leur entreprise. C’est une raison pour laquelle les photos «à l’état sauvage» sont si populaires chez les grandes marques, tout comme les histoires d’employés.

Prioriser les commentaires et réponses

Améliorer l’engagement de votre page Facebook n’est pas une affaire «une fois pour toutes». Si quelqu’un prend le temps de commenter votre contenu, vous devriez répondre. La plupart des gens souhaitent interagir avec les marques, ce qui explique pourquoi tant d’entreprises qui répondent aux commentaires enregistrent plus d’interactions. Et au fait : les réponses sont devenues une attente dans l’espace social d’aujourd’hui. Étant donné que les gens respectent une réponse sociale dans les quatre heures suivant les commentaires, des réponses opportunes changent la donne.

Coupler vos messages avec un appel à l’action (CTA)

Facebook tente certes de dissuader les marques de publier des messages excessifs du type «TAGUEZ VOS AMIS!». Cela dit, un appel à l’action dans vos messages est un jeu totalement juste. Cela donne une voix à vos fans, et leur rappelle qu’ils veulent avoir de vos nouvelles. Un moyen simple et rapide de procéder consiste simplement à poser une question. Vous pouvez également envisager de proposer une série de contenus dans lesquels vous titillerez le cerveau de vos abonnés. Des commentaires encourageants, des débats et des discussions sont acceptables. Veillez cependant à ne pas supplier vos fans.

Soyez bref dans vos posts

En cas de doute, gardez vos messages aussi brefs que possible. N’oubliez pas : il y a de fortes chances pour que vous ayez affaire à des scrollers et à des utilisateurs mobiles. Traiter vos publications comme des romans offre plus de possibilités aux lecteurs de perdre tout intérêt et également de manquer votre CTA.

Considérez les types de posts suivants que nous voyons tout le temps, tels que :

– Questions rapides aux suiveurs
– Citations ou statistiques d’un article qui nécessitent un clic pour plus de contexte
– Déclarations vives ou spirituelles associées à une image
– Une phrase suffit pour attirer l’attention de quelqu’un, et l’inciter à cliquer. Et tout cela rappelle que gagner des interactions sur Facebook ne doit pas forcément être compliqué.